Перейти к публикации
Slate Blackcurrant Watermelon Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Slate Blackcurrant Watermelon Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
  • Начато от MariyaKonor
  • Последний ответ от lertof
MariyaKonor

Ego Casino обсуждения реальными игроками

Рекомендованные сообщения

Плейтек как и микра стали мёртвыми во всех смыслах!!! 

  • Sad 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, lertof сказал:

Приветствую всех! решил с играть в данной казино так как пришел бонус на почту от менеджера. С кодом EGOPRO доступен Бонус 100% до 50 000 р и дополнительные 20 фриспинов при следующем депозите на сумму от 1000 р в течение недели. Вот я им и решил воспользоваться. Бонус тех поддержка начислила без проблем, депозит я сделал 2000р с QIWI. и начал играть в слоты. 
И вот началось самое интересное, когда я стал играть в слот от Playtech Cherry Love по ставке 60 рублей за спин. играл без vpn на своем ip адресе
Буквально через спинов 20-30 мне выпадает бонусная игра(3 scatter) загружается бонусная игра, и сразу после загрузки появляется ошибка, «извините отсутствует ответ от игрового сервиса, пожалуйста свяжитесь с группой поддержки для получения незамедлительной помощи.»
так как играю часто в казино я допускаю такие технические ошибки, были не раз, как правило было достаточно зайти в слот заново и бонусная игра начиналась с того места где прервалась, но в этот раз бонусная игра не появилась, и сразу обратился в техническую поддержку для получения незамедлительной помощи(сарказм). Сотруднику ТП описал всю ситуацию , на что был получен ответ. В следующий раз делайте скриншот. На этом все разбирательства были окончены. Бонусной игры так и не появилась. Ну ладно продолжаю играть в этот слот и ловлю через  спинов 30-40 еще раз бонусную игру, и опять при загрузке такая же ошибка. Сразу делаю скриншот и пишу сотруднику тех поддержки с описанием ошибки, на что получаю гениальнее ответы по моей проблеме. 
Я
вы еще тут?
Frank
Да.
Я

скрин scater.PNG
2.41mb● png
Download
опять повторилась ситуация
ошибка бонус.PNG
● 1.86MBDownload

Frank
У Вас открыта игра сразу в 2х окнах. Поэтому и возникает ошибка.
Я
???
то есть как это?
Frank
Из-за 2х одновременных сессий возникают ошибки.
Раунды идут за одним. Раунд с бонусом допустим под условным номером 32. В это время в другом окне идут следующие раунды под номерами 33, 34 и т.д. Соответственно, так как раунд 33 уже завершен во втором окне, то и раунд 32 должен быть завершен, но по факту нет, поэтому и возникает ошибка.
Я
что мне сделать что бы сыграть бонусные игры?
Frank
Играть в одном окне.
Я
я как понимаю у меня 2 бонусные игры?
Frank
Нет, у Вас конфликт очередности раундов.
Я
то есть я потерял свои бонусные игры?
Frank
Да.
Я

как я понял вы да же понятия не имеете что такое игровая сессия, и если она прерывается она начинает с того место где прервалась
либо у вас не лицензионный плейтэк, так как играя в казино где установлено по оригинал, у меня не разу не возникало таких вопросов

Frank
Наш плейтек не напрямую от провайдера.
Я

у вас сохранилась моя игровая сессия, отправте ее провайдеру, пусть разберется. так как из-за некоректного изображения и открытия игр на вашем сайте я уже минимум 2 бонусные игры потерял
Frank

Ошибки возникли не из-за неисправности софта.
Я
играл я в одной вкладке
Frank
На скриншоте четко видно,  что Вы играли с 2х окон.
Я
в одной вкладке, а то как это отбражает ваш сайт, это уже не моя проблема
Frank
Вы играли с 2х окон. Данная ошибка произошла не из-за неисправности слота. Если Вы хотите, чтобы слот функционировал корректно - необходимо играть с одного окна.
Я
считаю наш с вами разговор в дальнейшем бессмысленным, так ка вы не признаете того факта что ваше казино открывает в одной вкладке в браузере слот 2 раза
Frank
Если Вы хотите, чтобы слот функционировал корректно - необходимо играть с одного окна.


И вот мы понимаем что техническая поддержка нам рассказывает про очередность раундов(полный бред) так же мы узнаем что игры Playtech у них оказывается не напрямую от провайдера. И что во всем виноват игрок, так как сайт открывает игру повторно во втором окне(не вкладке) а именно получается окно в окне(скриншот приложу) и бонусные игры утеряны.
Так как данная переписка немного меня расстроила, я продолжил играть в данный слот и спинов через 150 я ловлю третиф раз бонус, на этот раз я играл в одном окне, в одной вкладке.
Пишу в третий раз сотруднику ТП
Я
вы тут?
Frank
Да.
Я
бонус неудачный 3.PNG
1.97mb● png
Download
проверьте сейчас скриншот


Frank
Необходим скриншот всего экрана во время ошибки.
Я
бонус 3 неуд1.PNG
2.08mb● png
Download
а теперь на данный момент давайте признаем что дело не в игре якобы в двух окнах у вас на сайте, который так отображает игры.
Frank
Спасибо. Обновите, пожалуйста, страницу, не делайте спин и пришлите скриншот того, что увидите.
Я
скрин после бонуски.PNG
2.4mb● png
Download
Frank
Спасибо. Уточните, пожалуйста, какой был выигрыш в раунде перед этим.
Я
10.09.2020 01:21 10.09.2020 01:21 Cherry Love 60 300 0 6178.90
300р так как это оплата за 3 scatera
Frank
Спасибо. Сейчас я оформлю запрос провайдеру, это может занять некоторое время. Пожалуйста, не делайте ставки в данном слоте.
Я
да конечно
И как итог, сотрудник технической поддержки соизволил обратить внимание на проблему с третьего раза, и все таки отписать , что направит письмо к провайдеру.
Подведем итог, для того чтобы  доказать наличие проблемы в слоте и сотрудник тп смог начать предпринимать какие либо действия для решения проблемы, мне пришлось потрать 7 684р со своего баланса что бы все таки вынудить, начать предпринимать какие-либо действия сотруднику ТП.
На следующий день пришло письмо от ТП
Технический отдел обработал Вашу заявку. Попробуйте такие действия для решения затруднения : выйти из игры, очистиь кэш и куки браузера, также попробовать завершить игру на другом устройстве или компьютере.
Все рекомендованные действия были выполнены, результат не было.
И на этом все.
15.09 обратился в чат тп и мне был дан такой ответ
 

[06:53]

lertof: Department : Русский

[06:53]

Diana has joined the conversation

[06:53]

Diana: Я рада приветствовать Вас в EgoCasino! Могу ли я Вам чем-то помочь?

[06:53]

lertof: Привет.

[06:54]

lertof: Как обстоят дела с моим запросом к провайдеру playtech?

[06:54]

lertof: мой аккаунт lertof

[06:54]

Diana: Минуточку, оставайтесь, пожалуйста, в чате, я проверю Ваш запрос.

[06:57]

Diana: Благодарим за ожидание!
Ваш запрос все еще находится в обработке у провайдера. Как только мы получим ответ касательно Вашего вопроса, мы незамедлительно свяжемся с Вами по электронной почте.

[06:57]

lertof: Хорошо, спасибо. Удачного вам дня.

[06:57]

Diana: Спасибо, Вам хорошего дня, надеюсь увидеть Вас снова!

Так что как я понимаю это больше отписка.
По факту игры казино EGO, не получены 3 бонусные игры по ставке 60р в слоте Cherry Love, потрачены 7 684р, что бы доказать наличие проблем в слоте сотруднику ТП, испорченный вечер перепиской с ТП.
К сожалению первичную переписку не могу приложить так как она была просто скопирована с чата.
А на запрос предоставить все переписки, было направлено письмо на почту support@egocasino.com ответа нет на сегодняшний день. Скриншоты во вложении.
К сожалению не смогу приложит скриншот первой бонуски, таккак его не делал и не думал что это может понадобится.
P/S Учтите что если вы отыграли бонус, поставили деньги на вывод, то фриспины которые вам начислялись по бонусу сгорают, и ими вы уже не сможете воспользоватся. Такие правило в казино EGO

 

[07:52] lertof: в каком слоте я могу получить фриспины по коду EGOPRO
[07:52] Lisa: Пожалуйста, укажите мне в чат Ваш логин или адрес электронной почты, выбранные при регистрации на нашем сайте.
[07:52] lertof: логин lertof
[07:52] Lisa: Ожидайте в чате, пожалуйста, я проверю Ваш запрос.
[07:53] Lisa: Спасибо за ожидание. Использование бонуса доступно только до создания запроса на вывод средств.
[07:54] lertof: подскажите где я могу ознокомится с данным пунктом правил?
[07:54] Lisa: Минутку.
[07:54] lertof: да конечно
[07:55] Lisa: Вы можете ознакомиться с данным пунктом в разделе Бонусная политика в нижней части сайта.
[07:55] Lisa: File : https://tawk.link/5f1810107258dc118beeb714/a/5a9aae321a769769085ea679/ea176a86f39270723d2dbaf88957aba9b947ed91/image.png
[07:56] lertof: то есть как только мои заявки обработают, я могу получить свои фриспины верно?
[07:58] Lisa: При создании запроса на вывод средств бонусы автоматически аннулируются.
[07:59] lertof: ???? тоесть я выполнил условия бонуса, внес депозит, отыграл его вэйджер и поставил деньги на вывод. при не этом не использую фриспины которые идут совместно с бонусом и вы их мне не даетет, в связи с тем что я поставил деньги на вывод????
[08:00] lertof: условия бонуса были выполнены, на каком основаниии были анулированы фриспины?
[08:01] Lisa: Согласно правилам казино при запросе на вывод средств вывода средств, все бонусные средства автоматически аннулируются.
[08:02] lertof: так у меня нет бонусных средств. есть только фриспины которые были указаны при получения бонуса!
[08:02] Lisa: Фриспины также являются бонусом, полученным на депозит.
[08:03] lertof: то есть мои фриспины анулировались, в связи с тем что я оставил запрос на вывод? все верно , я правильно вас понял?
[08:04] Lisa: Совершенно верно.
 

Вот такой выдался вечер игры в казино EGO

 

1бонус.PNG

2 бонус.PNG

3 бонус.PNG

бонус 3 неуд1.PNG

бонус_3.PNG

Бонус на почте..PNG

бонус неудачный 3.PNG

запрос на получение переписки..png

ответ от ТП 11.09.PNG

ошибка бонус 2.PNG

скрин_scater_бонус_2.PNG


Уважаемый lertof, 

Мне очень жаль, что у Вас сложилась столь неприятная ситуация в нашем казино. 
Постараюсь как можно короче, но как можно подробнее пройтись по всем неоднозначным моментам. 
Начну с того, что вопрос о Ваших зависших бонусных играх ещё находится на рассмотрении провайдера, как только ответ по нему будет получен, мы свяжемся с Вами по электронной почте. На данный момент игры от провайдера Playtech отключены на нашем сайте до выяснения вопросов по зависшим раундам. 

Что касается Вашего разговора с оператором Frank: действительно, при параллельной игре с двух окон (или вкладок) могут возникать ошибки, поскольку раунды записываются под номерами и по порядку. При попытке записать два раунда одновременно могут возникнуть потери данных об одном из них. Поскольку на Вашем скриншоте было чётко видно два окна, оператор решил, что проблема именно в этом и посоветовал Вам открыть новое окно, вместо двух предыдущих. В нашем казино установлен оригинальный софт от провайдера Playtech, однако его агрегатором является компания SoftSwiss - именно это и имел ввиду оператор, когда говорил о том, что плейтек подключен не напрямую. 

В письме с рекомендациями по восстановлению раунда были описаны действия, которые агрегатор просил Вас предпринять, поскольку они не помогли, служба поддержки отправила повторный запрос провайдеру, в данный момент он ещё рассматривается. 

Что касается бонуса на пополнение счёта. Бонус (будь то фриспины или % от пополнения счёта) в нашем казино не липкий и находится на отдельном счёту (бонусном). Он является поощрением от казино (своеобразной подушкой), игра ведётся на реальный баланс, а затем, при проигрыше реальных средств, на бонусный. При желании Вы можете создать запрос на вывод реальных средств, это не запрещено, однако все бонусы в таком случае будут аннулированы в полном размере. 

С Уважением, 
Алина. 

Изменено пользователем EgoCasino
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, EgoCasino сказал:


Уважаемый lertof, 

Мне очень жаль, что у Вас сложилась столь неприятная ситуация в нашем казино. 
Постараюсь как можно короче, но как можно подробнее пройтись по всем неоднозначным моментам. 
Начну с того, что вопрос о Ваших зависших бонусных играх ещё находится на рассмотрении провайдера, как только ответ по нему будет получен, мы свяжемся с Вами по электронной почте. На данный момент игры от провайдера Playtech отключены на нашем сайте до выяснения вопросов по зависшим раундам. 

Что касается Вашего разговора с оператором Frank: действительно, при параллельной игре с двух окон (или вкладок) могут возникать ошибки, поскольку раунды записываются под номерами и по порядку. При попытке записать два раунда одновременно могут возникнуть потери данных об одном из них. Поскольку на Вашем скриншоте было чётко видно два окна, оператор решил, что проблема именно в этом и посоветовал Вам открыть новое окно, вместо двух предыдущих. В нашем казино установлен оригинальный софт от провайдера Playtech, однако его интегратором является компания SoftSwiss - именно это и имел ввиду оператор, когда говорил о том, что плейтек подключен не напрямую. 

В письме с рекомендациями по восстановлению раунда были описаны действия, которые интегратор просил Вас предпринять, поскольку они не помогли, служба поддержки отправила повторный запрос провайдеру, в данный момент он ещё рассматривается. 

Что касается бонуса на пополнение счёта. Бонус (будь то фриспины или % от пополнения счёта) в нашем казино не липкий и находится на отдельном счёту (бонусном). Он является поощрением от казино (своеобразной подушкой), игра ведётся на реальный баланс, а затем, при проигрыше реальных средств, на бонусный. При желании Вы можете создать запрос на вывод реальных средств, это не запрещено, однако все бонусы в таком случае будут аннулированы в полном размере. 

С Уважением, 
Алина. 

То что заявка находятся на рассмотрении у провайдера это очень хорошо. мне очень приятно видеть что был оперативно даны ответы. и я очень надеюсь на скорейшего решение данного вопроса.
Мне вот этот момент крайне не понятен, вы пишите что: 
при параллельной игре с двух окон (или вкладок) могут возникать ошибки, поскольку раунды записываются под номерами и по порядку. При попытке записать два раунда одновременно могут возникнуть потери данных об одном из них.
Каждый раунд имеет уникальный индификатор насколько мне известно, и перезаписаться он не может сам по себе.
Второй момент, игра в первой бонусной игре и в 3 была в одной вкладке и ошибка сообщает явно не о том что игра ведется в двух окнах.
В любом казино стоит банальная защита, что 1 игра просто не запустится в двух окнах. У вас почему-то на сайте можно открыть одну игру в одной вкладке но в 4 окнах, при этом правда игра ведется только в одном окне как правило в последнем. Так же было у меня и во второй бонусной игре.
И странно по чему игрок несет ответственность за ошибки сайта на котором играет. не ужели вы не можете это устранить?
И да frank в переписке же подтверждает что я потерял бонусные игры, причем да же не попытался решить данную ситуацию, а просто констатировал факт, что я потерял свои бонусные игры. 
Скажите если бы бы я внес депозит к примеру 150.000 руб, и играл по ставке 1.000 руб, тех поддержка так же от меня отмахнулась бы, и мне пришлось бы настаивать на обращению к провайдеру?

3 окна в одной вкладке.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, EgoCasino сказал:


Уважаемый lertof, 

Мне очень жаль, что у Вас сложилась столь неприятная ситуация в нашем казино. 
Постараюсь как можно короче, но как можно подробнее пройтись по всем неоднозначным моментам. 
Начну с того, что вопрос о Ваших зависших бонусных играх ещё находится на рассмотрении провайдера, как только ответ по нему будет получен, мы свяжемся с Вами по электронной почте. На данный момент игры от провайдера Playtech отключены на нашем сайте до выяснения вопросов по зависшим раундам. 

Что касается Вашего разговора с оператором Frank: действительно, при параллельной игре с двух окон (или вкладок) могут возникать ошибки, поскольку раунды записываются под номерами и по порядку. При попытке записать два раунда одновременно могут возникнуть потери данных об одном из них. Поскольку на Вашем скриншоте было чётко видно два окна, оператор решил, что проблема именно в этом и посоветовал Вам открыть новое окно, вместо двух предыдущих. В нашем казино установлен оригинальный софт от провайдера Playtech, однако его агрегатором является компания SoftSwiss - именно это и имел ввиду оператор, когда говорил о том, что плейтек подключен не напрямую. 

В письме с рекомендациями по восстановлению раунда были описаны действия, которые агрегатор просил Вас предпринять, поскольку они не помогли, служба поддержки отправила повторный запрос провайдеру, в данный момент он ещё рассматривается. 

Что касается бонуса на пополнение счёта. Бонус (будь то фриспины или % от пополнения счёта) в нашем казино не липкий и находится на отдельном счёту (бонусном). Он является поощрением от казино (своеобразной подушкой), игра ведётся на реальный баланс, а затем, при проигрыше реальных средств, на бонусный. При желании Вы можете создать запрос на вывод реальных средств, это не запрещено, однако все бонусы в таком случае будут аннулированы в полном размере. 

С Уважением, 
Алина. 

вы когда зашквариваетесь все начинаете технично съезжать и все вы пишите именно это имел ввиду вам всем надо другое ввести в одно место

  • Haha 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9/15/2020 в 6:21 PM, lertof сказал:

То что заявка находятся на рассмотрении у провайдера это очень хорошо. мне очень приятно видеть что был оперативно даны ответы. и я очень надеюсь на скорейшего решение данного вопроса.
Мне вот этот момент крайне не понятен, вы пишите что: 
при параллельной игре с двух окон (или вкладок) могут возникать ошибки, поскольку раунды записываются под номерами и по порядку. При попытке записать два раунда одновременно могут возникнуть потери данных об одном из них.
Каждый раунд имеет уникальный индификатор насколько мне известно, и перезаписаться он не может сам по себе.
Второй момент, игра в первой бонусной игре и в 3 была в одной вкладке и ошибка сообщает явно не о том что игра ведется в двух окнах.
В любом казино стоит банальная защита, что 1 игра просто не запустится в двух окнах. У вас почему-то на сайте можно открыть одну игру в одной вкладке но в 4 окнах, при этом правда игра ведется только в одном окне как правило в последнем. Так же было у меня и во второй бонусной игре.
И странно по чему игрок несет ответственность за ошибки сайта на котором играет. не ужели вы не можете это устранить?
И да frank в переписке же подтверждает что я потерял бонусные игры, причем да же не попытался решить данную ситуацию, а просто констатировал факт, что я потерял свои бонусные игры. 
Скажите если бы бы я внес депозит к примеру 150.000 руб, и играл по ставке 1.000 руб, тех поддержка так же от меня отмахнулась бы, и мне пришлось бы настаивать на обращению к провайдеру?

3 окна в одной вкладке.PNG

Уважаемый lertof,

Раунды не перезаписываются: при параллельной игре с двух окон раунды могут попытаться записаться одновременно, из-за чего и может возникнуть ошибка, и часть данных может быть утеряна. Поскольку, как Вы верно подметили, раунды должны записываться последовательно. По этой причине оператор Frank посчитал, что ошибка была вызвана как раз из-за многооконности. 
Я передала Ваш скриншот в ИТ одел, они уже связались с провайдером для решения этого момента.

Отношение службы поддержки одинаково к любому пользователю, вне зависимости от суммы депозитов или ставок. Обычно у провайдеров не возникает ошибок, и оператор не так понял ситуацию. Мы уже провели с ним разговор на эту тему. 
Надеемся, что эта ситуация не принесла Вам много дискомфорта и она только улучшит нашу работу для Вас! 

С Уважением, 
Алина

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, EgoCasino сказал:

Уважаемый lertof,

Раунды не перезаписываются: при параллельной игре с двух окон раунды могут попытаться записаться одновременно, из-за чего и может возникнуть ошибка, и часть данных может быть утеряна. Поскольку, как Вы верно подметили, раунды должны записываться последовательно. По этой причине оператор Frank посчитал, что ошибка была вызвана как раз из-за многооконности. 
Я передала Ваш скриншот в ИТ одел, они уже связались с провайдером для решения этого момента.

Отношение службы поддержки одинаково к любому пользователю, вне зависимости от суммы депозитов или ставок. Обычно у провайдеров не возникает ошибок, и оператор не так понял ситуацию. Мы уже провели с ним разговор на эту тему. 
Надеемся, что эта ситуация не принесла Вам много дискомфорта и она только улучшит нашу работу для Вас! 

С Уважением, 
Алина

Доброго времени суток.
Возможно в прошлом своем сообщение я не много не так выразился что вы меня просто не поняли. Что каждое открытое окно в одной вкладке автоматически прерывает сессию игры в слоте, и фактически вы не сможете одновременно играть в двух окнах в одной вкладке, и по этому не может просто физически возникнут ошибки с перезаписью раундов, ведь окно которое было открыто первым разорвет сессию игры, когда будет открыто второе окно в этой же вкладке. я думаю вам это так же подтвердит ваша служба технической поддержки. 
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 часа назад, lertof сказал:

Доброго времени суток.
Возможно в прошлом своем сообщение я не много не так выразился что вы меня просто не поняли. Что каждое открытое окно в одной вкладке автоматически прерывает сессию игры в слоте, и фактически вы не сможете одновременно играть в двух окнах в одной вкладке, и по этому не может просто физически возникнут ошибки с перезаписью раундов, ведь окно которое было открыто первым разорвет сессию игры, когда будет открыто второе окно в этой же вкладке. я думаю вам это так же подтвердит ваша служба технической поддержки. 
  

Все верно, подобная ошибка может произойти в случае открытия слота в нескольких вкладках, ни в одной. Это также вошло в беседу с оператором.
Мы свяжемся с Вами, как только получим ответ от провайдера.

С Уважением, 
Алина.

Изменено пользователем EgoCasino

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый lertof

Служба поддержки сообщила, что они получили ответ от провайдера и уже написали Вам письмо. 
Из соображений конфиденциальности, я не буду оглашать содержимое, но Вы можете поделиться им с форумом, если у Вас появится такое желание. 

С Уважением, 
Алина. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, EgoCasino сказал:

Уважаемый lertof

Служба поддержки сообщила, что они получили ответ от провайдера и уже написали Вам письмо. 
Из соображений конфиденциальности, я не буду оглашать содержимое, но Вы можете поделиться им с форумом, если у Вас появится такое желание. 

С Уважением, 
Алина. 

Добрый день. Да действительно письмо от технической поддержки я получил.
Но вместо ответов у меня появилось еще больше вопросов.
1. Мне сообщают 
о том, что к сожалению, суммы выигрышей до зависания раунда в игре Cherry Love не может быть рассчитана провайдером. Выигрыш зависших раундов составил 240 рублей, 112 рублей, а также 64 рублей.
То есть в первой бонусной игре за 14 раундов с умножением x2  и постоянным ваилдом на 2,3,4 барабане по ставке 60 рублей мне рассчитана как 240 рублей?
за вторую бонусную игру  а 14 раундов с умножением x2  и постоянным ваилдом на 2,3,4 барабане по ставке 60 рублей мне рассчитана как 112 рублей?
за третью бонусную игру  а 14 раундов с умножением x2  и постоянным ваилдом на 2,3,4 барабане по ставке 60 рублей мне рассчитана как 64 рубля?
ведь каждая бонусная игра у меня зависала на 1 спине и оставалась сыграть еще по 14 раундов. что отчетливо видно на скриншотах.
Радует то что вы признаете тот факт что бонусные игры были и получены они были без всяких нарушений(якобы игра в нескольких вкладках окнах) и признаете тот факт что проблема была на стороне провайдера и мне пришлось потратить свои деньги для того что бы доказать сотруднику тех поддержки о наличии проблемы,
Теперь вопрос о компенсации:
Это и будет вся компенсация за бонусные игры из-за технической ошибки провайдера и за потраченные средства для того что бы техподдержке указать о наличии проблемы? 240 рублей, 112 рублей, а также 64 рублей. 
Или я все таки не правильно понял сообщения от вашей технической поддержки?

Скриншот с ответом приложил.

 

ответ от провайдера.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот только сейчас заметил когда зашел в личный кабинет в казино.
Вы это серьезно? вы еще на сумму якобы компенсации дали вейджер x20, чем вы руководствовались когда выбирали размер вейджера?

бонус от ego.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   1 пользователь

×